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                Lazada CEO彭龙:阿里如何借力抢占东南亚电商市场

                新浪财经 新发基金 2019-10-09 16:04:33 857 来源:sina.cn

                《财经》杂志关注

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                Lazada是阿里抢下东南亚市场的主阵地,新战略成型后,Lazada CEO向《财经》讲述了公司面临的挑战、战略和愿景。

                (Lazada CEO皮尔彭龙,图片来源/博鳌亚洲论坛)

                《财经》记者 管艺雯 | 文 宋玮 | 编辑

                作为东南亚最大的电商平台之一,年轻的Lazada刚刚度过了自己的7岁生日庆典。这场生日演唱会的特别之处在于,第一次有一个电商平台,能够同时在东南亚的六个国家同步用它的APP进行晚会直播。

                Lazada CEO皮尔·彭龙向《财经》记者讲述7周年晚会时难掩激动之情,他身处海南博鳌,3月27日接受包括《财经》在内的两家媒体专访的前一晚,他和Lazada的用户一起,通过APP观看了这场生日晚会直播。

                这场直播背后的技术支持方是阿里云。三年前,阿里投资10亿美元成为Lazada的控股股东,后者成为“阿里系公司”;第二年又追加10亿美元,占股达到83%;去年4月彭蕾担任Lazada CEO时,阿里再次投入20亿美元。

                国际市场成为阿里在今年发力的重点之一,要成为全球参与者,东南亚市场是阿里的必争之地。东南亚市场有超过6亿的人口,他们分散在4个时区和11个国家,因为特殊的地理环境,东南亚市场的电商业务还没有出现绝对的主导者,电商渗透率仅为个位数。

                Lazada是这个市场中的电商领跑者之一。据电商聚合网站iPrice在2018年Q4统计的数据显示,该季度电脑端和移动端月均访问量最高的东南亚公司依次是Lazada(1.834亿)、Tokopedia(1.536亿)和Shopee(1.476亿)。

                在东南亚,Lazada面临的竞争对手包括当地的电商平台,比如Shopee、Tokopedia等;也包括来自全球的竞争者,比如亚马逊。

                对于竞争,在皮尔·彭龙眼中,东南亚整个电商刚刚起步,市场发展空间仍很大,未来5年整个市场有十倍量级的增长空间。根据谷歌和淡马锡联合发布的研究报告显示,东南亚互联网经济将在2025年突破2400亿美元。

                皮尔·彭龙经历了Lazada从出生到现在的全部7年时光。2012年,德国创业孵化平台Rocket Internet从麦肯锡挖来了皮尔彭龙,后者成为Lazada的联合创始人,担任COO,并一手打造了Lazada的物流体系——如今已成为Lazada核心竞争力之一——皮尔·彭龙在去年8月升任为执行总裁,直至去年12月担任CEO。

                Lazada主席、阿里元老彭蕾擅长团队整合和文化塑造,皮尔·彭龙告诉《财经》记者,彭蕾在Lazada注重两个事情,一是文化,关注怎么培养领导人才;二是卖家,确保Lazada能够为所有卖家提供在平台上发展的机会。

                此外,控股方阿里巴巴也从总部调来了很多人协助皮尔·彭龙,包括Lazada联席总裁印井(曾任天猫电器美家事业组总经理)、泰国区总经理董峥、印尼区总经理李纯、越南区总经理张一星等。

                目前Lazada的管理团队已经基本成型,3月以来Lazada的动作频频:开放新卖家自助申请入驻系统、新加坡本地网上杂货平台RedMart与Lazada 合体;LazMall宣布加速孵化品牌优质商家。2019年将是Lazada全面发力的一年。

                站在这个时点,采访Lazada CEO皮尔·彭龙具备了特别的意义,他告诉《财经》记者,目前团队已经进入平稳状态,自己差不多每两周会去杭州一次,他评价阿里CEO张勇,“对于商业,他着眼于长远。”

                Lazada接下来有两个重点策略:一个to C一个to B,一是娱乐化消费(shoppertainment),Lazada致力于打造东南亚一站式购物娱乐平台,除了提供商品,还推出了游戏、娱乐视频和直播等功能;二是赋能品牌和商家的超级解决方案,解决其品牌经营、市场推广和销售等方面的问题。

                皮尔·彭龙对《财经》记者表示,Lazada会一直在电商的基础设施上面去投入,无论是科技、物流还是支付。他详细讲述了Lazada面临的挑战、战略和愿景。

                以下为《财经》记者访谈Lazada CEO皮尔·彭龙的内容,略经编辑:

                《财经》:目前Lazada在东南亚市场遇到的最大挑战是什么?

                皮尔·彭龙:东南亚市场是非常独特的,跟中国市场所不一样的地方在于,中国的变革是渐变式的,从网站到移动端、支付、直播、社交等等,有一个进化的过程;而在东南亚,所有的东西都是在同一时间进行数字化变革,迅速变化。

                这个变革过程中,电商非常重要,跟人们的生活息息相关。谷歌和淡马锡的报告预测,东南亚电商市场在未来5年将会有十倍的增长空间,Lazada非常希望在这场数字化的变革中赢取市场。

                《财经》:如何处理这些挑战?

                皮尔·彭龙:东南亚是个比较复杂的市场,拥有6亿人口,同时又是六个国家,而且人们有些时候会忘记掉东南亚之大,我一直喜欢举一个例子,印尼的东北到西南,中间的距离超过5000公里,印尼之大是大过美国的。

                它有不同的文化、不同的宗教和不同的语言,在这种多元化的挑战下,要在东南亚开展业务,我们需要确保我们的战略是非常能够知道本土的需求,就是local taste,能够去确保我们不仅仅是迎合到每一个国家的市场,而且是每个国家里面不同的地区都能实现本地化运营。

                有两个例子,一个是物流,印尼有数千个岛屿,菲律宾也是一样;另外像支付,东南亚地区信用卡的普及率还是很低,再加上支付是非常分化的一个市场。

                Lazada获得了阿里的全面支持,比如Lzaada跟菜鸟是打通的,一个是把Lazada的物流跟全球的物流网络联系在一起的;另外比如说像菜鸟的仓储系统,Lazada的仓库(比如泰国)已经在使用,它能够提升整个仓库运营的效率。

                Lazada会一直在电商的基础设施上面去投入,无论是科技、物流还是支付。

                《财经》:Lazada在支付的市场份额是多少?

                皮尔·彭龙:lazada wallet的技术由支付宝支持,我们其实已经在包括新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾以及泰国的五个国家有lazada wallet,在我们的APP里面是我们自己的钱包的,当然是有一部分仍然现在还是采用货到付款,的确在东南亚都比较多,但是我们现在已经是在五个市场已经有这个钱包了,而这个钱包是alipay的技术在支持。

                《财经》:Lucy(彭蕾)给Lazada带来了什么样的改变,无论是文化还是企业运作方面?

                皮尔·彭龙:我们俩是搭档,我每天都在做的是确保我们能完成计划,Lucy作为董事长关注的事情更长远一些,Lucy的风格非常简单、清晰、专注于行动。

                她侧重两个东西:一是文化,Lucy关注怎么培养领导人才,我们在这个话题上花了很多时间,什么样的领导者才是Lazada需要的领导者?这是她非常关心的话题;

                另外一个就是关于我们的卖家,她非常专注于确保我们能够发展所有的卖家,为卖家提供在平台上发展的机会。我想她是有经验的。我相信如果我们的卖家成功了,我们也成功了。

                《财经》:Lazada的管理架构怎样,团队是否已经平稳?

                皮尔·彭龙:是的,我们管理团队对战略都很清晰了,架构上,Lucy是董事长,我是CEO。

                《财经》:你认为你身上哪些特质是为阿里所看重的?

                皮尔·彭龙:我有两个特质,阿里有非常大的愿景,我是lazada联合创始人之一,我也是个有大愿景的人,如果我们有同样的梦想,你会被接受的;

                第二点,我是个实干的人,我一手打造了Lazada的物流体系,这是我们非常核心的一个优势,阿里巴巴也非常注重执行力,我们是为了要确保为我的卖家和客户创造价值,这就是我们需要做的。

                《财经》:Lazada的愿景是什么?

                皮尔·彭龙:两个,一个从使命愿景上来说,我们和阿里巴巴有着一致的愿景,是东南亚的承接点,希望能够赋能中小企。阿里的愿景是到2036年,为全世界解决1亿的就业机会,能够服务20亿的消费者,能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。

                另一个是Lazada的使命,希望能够通过商业和技术加速东南亚的发展,这是整个公司一直以来秉承的。

                《财经》:我了解你和张勇平时线上的沟通其实挺多的,想知道一下主要会沟通些什么,最近沟通了什么?

                皮尔·彭龙:Daniel两周前来了新加坡,我和他还有Lucy回顾了业务的不同部分。我差不多每两周去杭州一次。

                Daniel是一个非常平易近人的人,他是我共事过的最具智慧的领导人之一,他非常谦逊,Daniel对于商业,都是着眼于长远。

                《财经》:怎么看sea在追赶,Lazada应对办法是什么?

                皮尔·彭龙:东南亚的整个电商还刚刚在起步,仍然是个非常起步的阶段,比如电商渗透率可能只是单位数字,所以这个市场充满着潜力,就像我们最开始说的,未来五年是非常大的增长空间。

                所以Lzaada最看重的是我们能够为市场、消费者、卖家创造的价值是什么?这是我们更关注的事情。

                责任编辑:贾振飞 2031864307


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                关键词标签:东南亚,阿里,抢占,借力,市场

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